Mediation in Werksituaties
In een organisatie werken mensen met elkaar. Een
prettige sfeer en een efficiënte samenwerking zijn belangrijke
factoren in een gezonde organisatie.
Belangen-tegenstellingen oplossen door goede communicatie
 |
|
Communicatie staat hierbij centraal.
Medewerkers communiceren met elkaar en met hun leidinggevende
om de gestelde doelen en resultaten te bereiken.
Meestal verloopt dit goed. Zelfs als er belangen-tegenstellingen
zijn lukt het mensen veelal zelf om tot oplossingen
te komen. |
Als er toch fricties ontstaan en deze onbesproken blijven
kan er in de loop van de tijd, zeker onder invloed van toenemende
werkdruk, een situatie ontstaan die uiteindelijk escaleert
in een conflict. Ook conflicten kunnen, als ze constructief
tegemoet getreden worden, kansen bieden. Ze kunnen de weg
vrij maken naar nieuwe inzichten, meer wederzijds respect
en een betere onderlinge afstemming.
Mediation als basis voor werkbare verhoudingen
Een (sluimerend) conflict dat niet wordt onderkend kan op
den duur leiden tot demotivatie van de betrokken medewerkers,
verslechtering van de werksfeer, toename van het verzuim,
met als gevolg slechtere prestaties. Het is daarom van belang
om ervoor te zorgen dat conflicten op de werkvloer worden
onderkend en aangepakt. Met behulp van een onafhankelijke,
deskundige buitenstaander: de mediator, kunnen conflicten
in een arbeidssituatie worden omgebogen naar werkbare verhoudingen
en vaak zelfs worden opgelost.
Meer weten?
Neem contact met ons op.
|
