Training "Interne
communicatie en samenwerking"
Organisaties zijn doorgaans altijd in beweging. Dit
continue proces van beweging veroorzaakt wel eens conflicten.
Conflicten aan de basis van een betere samenwerking
Zonder conflicten echter is verandering bijna niet mogelijk.
Een conflict kan leiden tot betere afspraken en regels. Een
conflict kan lucht geven aan, soms lang, opgekropte irritaties
of frustraties hetgeen kan leiden tot een betere samenwerking.
Het kan leiden tot een versteviging van de relatie, een groter
wederzijds vertrouwen en betere prestaties.
Math Boesten Communicatie en Conflicthantering biedt de training
"Interne communicatie en samenwerking" op maat aan
op basis van de vraag.
De onderstaande aspecten komen aan de orde:
- Waarnemen
- Perspectieven
- Kenmerken van een conflict
- Aspecten van communicatie
- Vraag en interventietechnieken
- Opties genereren
- Onderhandelen
Een voorbeeld waar deze training resultaat kan hebben:
In het zorgcentrum waar u werkt als zorgmanager, functioneren
drie teams naast elkaar. Binnen de teams wordt er prima samengewerkt
maar tussen de teams onderling is er vaak spanning. Het onderling
bijspringen verloopt stroef, er is te weinig overleg en er
zijn regelmatig kleine conflicten. U wilt alle teamleden in
een training conflicthantering na laten denken over de achtergronden
van de wrijvingen en hun eigen rol daarin.
Meer weten?
Neem contact met ons op.
|
